Доставка и получение заказа

Здесь описано, как получить заказ из интернет-магазина Омега: какие способы доставки доступны, сколько они стоят и сколько идут. Способ получения вы выбираете на шаге оформления заказа.

Способы получения заказа

Самовывоз — бесплатно

Заберите заказ в наших магазинах в Челябинске:

ул. Молодогвардейцев, д. 56 — пн–пт 09:00–18:00, сб и вс — выходной
ул. Российская, д. 206 — пн–пт 09:00–18:00. Отгрузка по предварительным заявкам, перед визитом свяжитесь с нами

Мы сообщим, когда заказ будет готов к выдаче. Все адреса и телефоны — на странице Магазины и пункты выдачи.

СДЭК — по тарифам перевозчика

Доставка до пункта выдачи СДЭК или курьером до двери, по России и Казахстану. Максимальный вес отправления — 30 кг.

Стоимость зависит от тарифной зоны отправителя и получателя, режима доставки (ПВЗ или курьер), веса и габаритов — всего в СДЭК 8 тарифных зон. Поэтому точную сумму доставки мы рассчитываем и сообщаем при подтверждении заказа, до оплаты. Рассчитать ориентировочную стоимость самостоятельно можно калькулятором на сайте СДЭК.

Почта России — 1000 ₽

Фиксированная стоимость отправления — 1000 ₽. Подходит для населённых пунктов, где нет пунктов выдачи СДЭК.

ТК «ЛУЧ» — по тарифам перевозчика

Доставка транспортной компанией для крупных и тяжёлых отправлений. Стоимость рассчитывается по тарифам перевозчика и сообщается при подтверждении заказа.

Сроки доставки

Сроки зависят от региона и выбранного способа. В среднем доставка занимает от 2 до 5 рабочих дней, если товар есть на складе. При самовывозе заказ можно забрать в день готовности — мы сообщим о нём отдельно.

Цифровые заказы: продление подписки «Телекарта»

Продление подписки — цифровая услуга, доставка для неё не нужна и оборудование не отправляется. Порядок такой:

На странице Оплата Телекарты введите номер карты доступа и выберите номинал.
Оплатите заказ на сайте. При оформлении в качестве способа получения выберите «Самовывоз» — плата за доставку не начисляется.
Баланс карты пополняется в течение нескольких минут после поступления оплаты, отдельного получения заказа не требуется.
Подтверждение оплаты приходит на указанную вами электронную почту. Статус карты и подписки можно проверить на той же странице «Оплата Телекарты».

Если оплата прошла, а подписка не активировалась — напишите или позвоните нам, мы проверим передачу платежа оператору. Если карта деактивирована, для возобновления просмотра нужна переактивация — 399 ₽, она оплачивается отдельно и не входит в стоимость подписки.

Как оформить

Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению заказа и выберите способ получения. После подтверждения мы свяжемся с вами, назовём итоговую сумму с доставкой и сообщим о сроках.

Возврат и обмен

Условия, сроки и порядок возврата и обмена товара описаны в разделе 5 Публичной оферты. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, — кроме товаров, не подлежащих возврату по законодательству РФ.